Service Delivery Management für Rollout Services (m/w/d)

Service Delivery Management für Rollout Services (m/w/d) 
Stellen-ID: 236791

 
Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. 
Du suchst nach einer neuen spannenden Herausforderung? Dann bist Du bei uns genau richtig! 
In unserem Team sorgen wir für eine reibungslose Anschaltung unserer Business IT/TK Services und sind dabei immer auf Augenhöhe mit unseren Geschäftskunden. In unserem offenen und dynamischen Arbeitsumfeld übernimmst Du die Verantwortung für den Rollout großer Kundenprojekte in ganz Deutschland. Büro oder Homeoffice? Da bist du ganz flexibel. 
Klingt gut? Dann werde Teil unseres Teams! 

Was Dich erwartet:  

• Du bist als Service Delivery Management für Rollout Services (m/w/d die erste Ansprechperson Deines Geschäftskunden bei der Umsetzung der Services in der Post-Sales Phase.  
• Du steuerst große Rollout-Projekte mit Standard- und Sonderlösungen unter Einbindung interner und externer Fachbereiche und Partner. 
• Du verantwortest die Einhaltung des verfügbaren Budgets durch eine kosten-, zeit- und qualitätsoptimierten Arbeitsweise. 
• Du informierst mit Deiner strukturierten und zuverlässigen Kommunikation alle internen und externen Stakeholder bis auf Bereichsleitungsebene über den aktuellen Status. 
• Du vermeidest in- und externe Eskalationen bei der Herstellung der Services und verantwortest bei Bedarf deren Lösung.  
• Du unterstützt in der Pre-Sales Phase die Fachbereiche bei der Planung der Rollout-Pläne und Sonderanforderung von Kund:innen. 
• Du erkennst eigenständig Schwachstellen in bereichsinternen Arbeitsabläufen und erstellst in Zusammenarbeit mit den Abteilungen des Bereiches Verbesserungsmaßnahmen und übersetzt diese in klare Zielsetzungen eines Optimierungs- oder Transformationsprojektes. 

Was Dich auszeichnet:  

• Ein abgeschlossenes Studium der Elektro- oder Nachrichtentechnik, der Informatik oder Betriebswirtschaft mit zusätzlicher technischer Qualifikation und mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Projektmanagement und Telekommunikation 
• Eigenverantwortliches Arbeiten und die Bereitschaft das Heft in die Hand zu nehmen sowie gute Teamplayereigenschaften 
• Ein sicheres Auftreten, eine gute Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsfähigkeit gehören zu Deinen absoluten Stärken 
• Technische Grundkenntnisse in den Bereichen LAN, WAN, UCC oder Mobilfunk sowie gute Office IT Kenntnisse  
• Zertifizierung zum Project Management Professional (PMP)® oder PRINCE2 Practitioner oder vergleichbare Zertifikate 
• Fließende und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1 nach GER) 

Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden. 

Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. 

Wir besetzen diese Stelle am Standort Berlin oder Hamburg für die Vodafone GmbH. 

Was wir Dir bieten: 
Wir sind Future Ready, Du auch? An unseren Standorten als Team zusammenkommen, ist uns wichtig, aber unsere individuelle Flexibilität auch. Nutze unser Full Flex Office Arbeitsmodell und arbeite nach Rücksprache mit Deiner Führungskraft nicht nur am Dienstsitz, sondern auch von überall dort, wo Du es gut kannst. Dazu gehören bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland sowie aus immer mehr Nicht-EU-Ländern. Und auch sonst unterstützen wir Dich z. B. mit flexiblen Arbeitszeiten und Gesundheitsangeboten bei einer ausgeglichenen Work-Life-Balance. Wir helfen Dir und Deiner Familie in allen Lebenslagen. Neben einer großzügigen Elternzeit-Regelung unterstützen wir Dich z.B. aktiv bei der Kinderbetreuung oder der Pflege von Angehörigen. Du entscheidest, mit welchen unserer Trainings- und Weiterbildungsprogramme Du Deine individuelle Entwicklung förderst und wendest Dein Wissen direkt an. Unsere Gesundheits- und Achtsamkeitsprogramme bieten Dir einen guten Ausgleich. Du arbeitest in internationalen Teams und bringst dort Deine Fähigkeiten ein. Tausch Dich mit Kolleg:innen in verschiedenen Netzwerken aus und lernt voneinander. Bei uns erhältst Du eine attraktive Vergütung und eine moderne Altersvorsorge. Was brauchst Du noch? Wähl aus vielen Zusatzleistungen genau das, was in Dein Leben passt.

 
Technologie von und für Menschen - damit geht alles. Als Teil von Vodafone unterstützen wir Dich bei einer Karriere, die sich auszahlt. In jeder Hinsicht. Sie beginnt mit Dir. Sie beginnt jetzt. 

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