Consumer in Business Representative

Vino alaturi de noi:

La Vodafone, nu doar că modelăm viitorul conectivității pentru clienții noștri – modelăm viitorul pentru toți cei care se alătură echipei noastra. Când te alături nouă, devii parte dintr-o misiune globală de a conecta oamenii, de a rezolva provocări complexe și de a crea o lume mai durabilă și mai incluzivă. Dacă vrei să îți dezvolți cariera și să găsești echilibrul perfect între muncă și viață, Vodafone îți oferă oportunități care te ajută să aparții și să faci o diferență reală.

Activitatile in care te vei implica:

• Promoveaza si vinde produsele si serviciile Vodafone si ale partenerilor
• Rezolva solicitarile clientilor, ofera informatii de natura comerciala (oferta, pret, conditii contractuale, etc.) si tehnica (caracteristici, retea, service) despre produse si servicii
• Foloseste tehnici de vanzare consultativa prin cross-sell si up-sell pentru a creste valoarea conturilor clientilor
• Asimileaza informatiile din comunicarile comerciale, procedurile operationale, regulile de facturare/incasare si respecta Ghidul de adresare (Kit-ul Avantaje@vodafone)
• Inregistreaza in aplicatii datele clientilor in conformitate cu actele prezentate si cu procedurile in vigoare, respectand standardele prezente in acestea si regulile privind protectia datelor cu caracter personal
• Mentine si dezvolta  relatia cu partenerii interni (EBU) si externi (Chooseri Companii) cu respectarea procedurilor de lucru agreate
• Manifesta disponibilitate si amabilitate, folosind un limbaj adaptat fiecarui client, aratand un interes clar pentru nevoia acestuia
• Participa la sesiuni de prezentare catre clienti externi, unde promoveaza serviciile si produsele Vodafone.
• Reprezinta Vodafone in relatia cu clientii, actioneaza in conformitate cu valorile si standardele de etica si moralitate ale companiei, respectand dispozitii legale, prevederi ale Regulametului Intern, Codului de conduita, procedurile interne si modelul Vodafone Way
• Implementeaza in sisteme doar oferte eligibile si aflate in perioada de valabilitate
• Acceseaza sistemele de lucru doar in scopul definit, doar la cererea clientului si dupa identificarea acestuia
• Raspunde in termen rezonabil tuturor solicitarilor primite pe adresa de email atat cea individuala cat si cele adresata in atentia sa pe Avantaje@Vodafone
• Raspunde pentru bunurile aflate in folosinta, completeaza documentatia legata de stoc si efectueaza operatiuni de inventariere in conformitate cu legile si procedurile de lucru
• Administrează bunurile primite de la Vodafone  si IPP pe baza de proces verbal, conform procedurilor de lucru
•  

E job-ul potrivit pentru tine daca ai:

• Minim Diploma BAC - obligatorie, sau diploma de licenta este un plus;
• Experienta anterioara in vanzari
• Atitudine pozitiva si orientare catre client
• Abilitati de comunicare, vanzare, negociere, putere de convingere, inventivitate
• Automotivare si abilitatea de a-si atinge obiectivele fara supraveghere indeaproape
• Abilitati de organizare, planificare si rezolvare a problemelor
• Engleza mediu

Îți faci griji că nu îndeplinești toate criteriile de mai sus?

La Vodafone, ne angajăm să sprijinim oamenii și să construim un mediu de lucru în care fiecare persoană poate prospera, indiferent de background-ul său personal sau profesional.

Dacă ești entuziasmat/ă de acest rol, dar experiența ta nu se aliniază exact cu fiecare cerință de mai sus, te încurajăm să aplici în continuare, deoarece s-ar putea să fii candidatul/candidata potrivit/ă pentru acest rol sau pentru o altă oportunitate.

Ce îți oferim?

Abonament nelimitat (voce și date) pentru telefonul tău & voucher pentru un telefon de ultimă generație
Discount-uri speciale la produsele Vodafone și oferte Friends & Family
Asigurare medicală, de viață și pentru intervenții chirurgicale
Un plan de asigurări și pachete medicale suplimentare pentru tine și familia ta
Tichete de masă pentru cumpărături sau un prânz fun cu colegii la birou
Abonament Bookster pentru lecturi nelimitate
Tarife preferențiale la sala de sport
Programe de dezvoltare profesională și leadership
Evenimente interne de Wellbeing & Recognition
Extra-zile de concediu pentru evenimente speciale
La Vodafone, ne pasă de succesul tău personal și te susținem în evoluția ta profesională!

Despre Vodafone:

Vodafone este un lider internațional în telecomunicații, deservind milioane de clienți.La Vodafone, suntem convinși că legăturile pe care le creăm sunt o forță benefică. Dacă o utilizăm pentru lucrurile care contează cu adevărat, aceasta poate îmbunătăți viețile oamenilor și lumea din jurul nostru. Prin tehnologia noastră, sprijinim oamenii, conectând pe toată lumea, indiferent de cine sunt sau unde locuiesc, și protejăm planeta, ajutându-ne clienții să facă același lucru.

La Vodafone, apartenența nu este doar un concept; este trăită, respirată și cultivată prin tot ceea ce facem. Vei face parte dintr-o comunitate globală și variată, cu o multitudine de perspective, competențe, experiențe și culturi diverse. Ne angajăm să creștem diversitatea, să asigurăm o reprezentare egală și să facem din Vodafone un loc în care toată lumea se simte în siguranță, apreciată și inclusă.

Dacă ai nevoie de ajustări rezonabile sau ai o cerere de accesibilitate în timpul procesului de recrutare, cum ar fi timp suplimentar sau pauze între evaluările online, te rugăm să consulți https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ pentru îndrumare.

Together we can.