Tech Expert Bucuresti Mosilor
Activitatile in care te vei implica
Vei interactiona cu clientii si potentialii clienti pentru a promova si vinde serviciile si produsele Vodafone si pentru a raspunde solicitarilor de suport ale acestora, oferindu-le o experienta peste asteptari. Vei facilita accesul la solutii inovative din punct de vedere tehnologic pentru clientii Vodafone si ii vei consilia in utilizarea lor.
Responsabilități principale:
• Atingerea obiectivele personale si de echipa (lunare, trimestriale, anuale) stabilite si comunicate de catre managerul direct.
• Vei promova si vinde serviciile si produsele Vodafone (fixe, mobile, accesorii) si ale partenerilor, vei recomanda solutiile de comunicare potrivite pornind de la nevoia exprimata de client.
• Vei rezolva solicitarile clientilor si oferi informatii de natura comerciala (oferta, pret, conditii contractuale etc.) si tehnica (caracteristici, retea, service etc.) despre produse si servicii.
• Vei intampina clientii care intra in magazin si ii vei asista pe toata durata vizitei. Vei oferi clientului o experienta peste asteptari prin toate comportamentele si actiunile tale. Vei saluta clientul la iesirea din magazin si te vei asigura ca acesta a primit o solutie de la prima interactiune si ca este multumit de aceasta.
• Vei oferi suport in testarea produselor fixe pentru toti clientii potentiali si existenti cu scopul vanzarii acestor servicii
• Vei oferi minimul de informatii tehnice despre produsele si serviciile fixe, despre conditii de instalare, termenii contractuali
E job-ul potrivit pentru tine daca
• Esti pasionat/a de tehnologie, Internet, aplicatii, social media si sistemele de operare ale telefoanelor mobile.
• Esti un Promotor al tehnologiei, afli primul noutatile despre gadgeturi sau aplicatii si iti place sa testezi noile produse
• Ai bune abilitati si cunostinte de vanzare si negociere
• Esti energic/a, proactiv/a si doritor/doritoare sa cauti informatii si sa iti imbunatatesti continuu nivelul de cunostinte, atat in domeniul tehnologiei, cat si in subiecte adiancente felului muncii tale.
• Comunici usor si esti capabil sa gestionezi conflicte
• Tratezi clientii cu rabdare si ai abilitatea sa le comunice in termeni simpli, usor de inteles, notiunile legate de tehnologie.
• Ai cunostinte generale despre industria de telecom
• Cunosti Limba engleza – nivel mediu
• Ai bune abilitati de lucru cu calculatorul: Word, Excel, Power Point, e-mail
Certificări tehnice/profesionale necesare:
• Diploma de bacalaureat sau echivalenta.
• Diploma de licenta (preferabil)
• Minim 1 an experienta in vanzari IT&C/Retail (preferabil)
Ce iti oferim?
Discount-uri speciale pentru angajatii Vodafone, oferte Friends & Family
Abonament telefon demo - nelimitat (voce și date);
Voucher telefon
Abonament medical la o clinică privata de top & alte beneficii medicale;
Tichete de masa
Asigurare de spitalizare si interventii chirurgicale
Asigurare de viata
Module de asigurari si pachete medicale suplimentare pentru tine si familia ta
Voucher anual pentru decontare ochelari de vedere;
Abonament Bookster;
Tarife prferentiale la abonamentele la salile de sport
Participarea la programe de dezvoltare și proiecte provocatoare din zona de leadership;
Acces la evenimente interne de Wellbeing & Recognition;
Extra-zile de concediu (pentru senioritate, evenimente speciale, voluntariat)
Vodafone incurajeaza succesul personal si dorinta de a evolua a fiecaruia dintre angajatii sai, oferindu-le continuu oportunitati de dezvoltare profesionala.
Vei beneficia de specializari in domeniul tau de activitate, prin programe bazate pe metode si sisteme moderne de perfectionare.
In activitatea pe care o vei desfasura la Vodafone, iti punem la dispozitie echipamente tehnice de ultima ora, publicatii si noutati, biblioteca multimedia, precum si alte modalitati si instrumente de pregatire, care sa iti permita pregatirea si dezvoltarea la cele mai inalte standarde profesionale.
Together we can
#TechExpert
#togetherwecan
#Vodafone
Dacă ne ajuți să evoluăm, creăm viitorul impreună! Aplică aici!