Commercial Lead - Base & Proposition

Activitatile in care te vei implica:

Din rolul de coordonator al echipei de Product Owneri comerciali din Vodafone Business Unit, Commercial Lead - Base & Proposition se va concetra pe urmatoarele arii:
 

• Sa realizeze strategia si propunerile de produse comerciale (proposition) care sa imbine solutiile de conectivitate&non conectivitate atat pentru a atrage clienti noi cat si pentru a mentine sau creste valoarea clientilor existenti.
• Sa realizeze strategia si propunerile de proiecte, actiuni si initiative destinate bazei de clienti existenti, care sa sustina maximizarea veniturilor si a profitului atat pentru solutiile de conectivitate cat si pentru cele de non conectivitate.
• Sa participe activ alaturi de echipa de product development in stabilirea strategiei de dezvoltare a produselor de conectivitate si non-conectivitate in conformitate cu nevoile exprimate de echipele de vanzari si regasite in studiile de piata. 
• Sa participe alaturi de echipa de Marketing Communication la stabilirea strategiei de comunicare si a continutului din planurile de comunicare destinate clientilor Vodafone Business, continut care se extrage din impachetarile de produse si servicii realizate tot de catre echipa coordonata de catre Commercial Lead - Base & Proposition. 
• Sa sustina alaturi de echipa de product development demersurile echipei de training Vodafone Business Unit de a creste gradul de cunoastere a serviciilor (proposiiton-urilor) de conectivitate.
• Sa coordoneze si sa ofere input echipelor ce cercetare interne& externe pentru initiativele de cercetare de piata recurente sau one time facute pentru a intelege KPIs relevanti de maketing (de exemplu share-ul de piata, promotorii/ detractorii, experienta clientilor, nevoile companiilor, profilarea companiilor). 

Rolul Commercial Lead - Base & Proposition este de a facilita misiunea echipelor Vodafone Business Unit de a maximiza veniturile si proftul din bazele de clienti mobil postpaid si fix, prim intermediul urmatoarelor activitati:

• Customer Value Management pe baza de servicii mobile: maximizarea valoarii clienților din baza de clienți abonati (pentru a livra Bugetul companiei), îndeplinind în același timp obiectivele specifice convenite în cadrul procesului de planificare trimestrială/ anuala, si de a coordona / executa campaniile de comunicare pe baza de servicii mobile.
• Customer Value Management pe baza de servicii fixe: maximizarea valoarii clienților din baza de servicii fixe (pentru a livra Bugetul companiei), îndeplinind în același timp obiectivele specifice convenite în cadrul procesului de planificare trimestrială/ anuala, si de a coordona / executa campaniile de comunicare pe baza de servicii fixe.
• Cross Sell Conectivitate: să faciliteze prin initiative comerciale vanzarea de servicii mobile pe baza de clienți de servicii fixe și produse fixe pe baza de clienți mobili, livrând orice alte obiective specifice convenite în procesul de planificare trimestrială/ anuala. 
• Cross Sell Non-Conectivitate: să faciliteze prin initiative comerciale vanzarea de servicii de non-conectivitate pe baza de clienți de conectivitate (fixe și mobile), precum si vanzarea de servicii de non-conectivitate diferite clientilor care au deja active unele dintre serviciile de non conectivitate.
• Churn management mobil& fix: sa faciliteze prin programe, actiuni si initiative minimizarea churn-ul clienților & serviciilor mobile& fixe pentru a livra bugetul companiei, îndeplinind în același timp initiativele specifice convenite în cadrul procesului de planificare trimestrială/ anauala ale departamentului Vodafone Business Unit. 

E job-ul potrivit pentru tine daca:

Cunoștințe funcționale:
 

• Intelege business-ul de telecom conectivitate in detaliu (e.g., distributia valorii, procese, produse, piata & competitori, segmente client).
• Intelege piata si business-ul de IT&C in detaliu (e.g., distributia valorii, procese, produse, competitori, segmente client).
• Abilități puternice de sintetizare, conceptualizare, si analiza.
• Intelege conceptele de baza folosite in comunicarea ATL si BTL. 
• Este familiar cu modelele folosite de catre echipele de data mining si data science si poate coordona activitatea& formularea cerintelor catre aceste echipe pentru a testa ipoteze comerciale sau pentru a genera noi stream-uri de venit sau profit.
• Agile - Înțelege metodologiile Agile (de exemplu, Kanban, Lean, Scrum etc.) și aplică modalități Agile de lucru. 
• Coaching & Mentorat - creează o relație profesională pentru a-i dezvolta pe ceilalti, folosind principii de coaching, mentorat, feedback și sarcini provocatoare, sustinand cultura de învățare a Vodafone.
• Schimbare si Adaptabilitate - Evaluează, ghideaza și se adaptează la schimbări și cerinte reorientate în diferite situații.
• Facilitare - Poate aplica o serie de tehnici pentru a sprijini facilitarea, formarea și predarea pentru a ghida și gestiona un eveniment de grup cu scopul de a se asigura că obiectivele sunt îndeplinite în mod eficient, cu o gândire clară, buna participare și acceptarea deplină din partea tuturor celor implicați.

Certificări tehnice/profesionale necesare: 

• Diplomă universitară;
• >5 ani de experiență în telecomunicații, cu expertiză profundă în domenii cheie, cum ar fi marketing-ul bazei de clienti, omnichannel, managementul prețurilor / veniturilor, managementul campaniilor;
• 3 ani experienta in constructia si /sau livrarea serviciilor destinate pietei de business.

Ce iti oferim?

Alătură-te echipei Vodafone și bucură-te de:

• Un regim de lucru hibrid;
• Abonament nelimitat (voce și date) pentru telefonul tău & voucher pentru un telefon de ultimă generație;
• Discount-uri speciale la produsele Vodafone și oferte Friends & Family;
• Asigurare medicală, de viață și pentru intervenții chirurgicale;
• Un plan de asigurări și pachete medicale suplimentare pentru tine și familia ta;
• Tichete de masă pentru cumpărături sau un prânz fun cu colegii la birou;
• Abonament Bookster pentru lecturi nelimitate;
• Tarife preferențiale la sala de sport;
• Programe de dezvoltare profesională și leadership;
• Evenimente interne de Wellbeing & Recognition;
• Extra-zile de concediu pentru evenimente speciale.