Officer, Credit Vetting
Aggregate function:
Commercial
Business Area:
Local Commercial Operations
Posting Country:
Romania
Date Posted:
2 Apr 2025
Full Time / Part Time:
Full Time
Contract Type:
Permanent
Activtatile in care te vei implica:
- Evaluarea riscului de neplata asociat solicitariilor de activare, retentie si transfer de responsabilitate ale clientilor noi si existenti (persoane fizice si juridice);
- Stabilirea si negocierea depozitele sau platile anticipate, in concordanta cu procedurile interne ale Vodafone, obtinerea angajamentului de plata al clientului si aprobarea implementarii solicitariilor de activare a serviciilor si livrare a produselor;
- Oferirea unui suport de calitate, intr-o maniera profesionista tuturor clientiilor interni cu care interactioneaza;
- Revizuirea criteriilor de evaluare a clientilor pentru a rafina evaluarea de risc;
- Identificarea si comunicarea catre departamentele specializate situatii potentiale de frauda la scala larga;
- Preluarea apelurilor clientilor interni referitoare la solicitariile aflate in evaluare si a contractelor respinse sau conditionate si furnizeaza, de o maniera politicoasa si eficienta, explicatii privitoare la plata;
- Raspunde la emailurile primate pe adresele de support a echipei, oferind informatii suplimentare, clarificari si/sau negociind sumele solicitate ca depozite sau plati in avans;
- Emite facturile proforme pentru platile anticipate si depozite si le transmite persoanelor care le solicita.
E job-ul potrivit pentru tine daca:
- Cunosti si aplici tehnici de negociere, asertivitate si management al conflictelor;
- Cunosti si aplici elemente de analiza economico – financiara;
- Detii tehnici de comunicare in functie de diverse tipologii de client;
- Expresivitate verbala si scrisa, gandire analitica;
- Utilizarea PC (ex: NewPos, Capone, CM, AR, Pasadena, Retail, CRM, PPB, Avaya, Remedy;
- Service Desk Platform, HP Microsoft Office (Excell, Word, Outlook);
- Experienta in domeniu: min. 6-12 luni;
- Diploma de licenta- mandatory.
Ce iti oferim?
Alătură-te echipei Vodafone și bucură-te de:
- Un regim de lucru hibrid;
- Abonament nelimitat (voce și date) pentru telefonul tău & voucher pentru un telefon de ultimă generație;
- Discount-uri speciale la produsele Vodafone și oferte Friends & Family;
- Asigurare medicală, de viață și pentru intervenții chirurgicale;
- Un plan de asigurări și pachete medicale suplimentare pentru tine și familia ta;
- Tichete de masă pentru cumpărături sau un prânz fun cu colegii la birou;
- Abonament Bookster pentru lecturi nelimitate;
- Tarife preferențiale la sala de sport;
- Programe de dezvoltare profesională și leadership;
- Evenimente interne de Wellbeing & Recognition;
- Extra-zile de concediu pentru evenimente speciale.