Specialist Landlord Management Support (m/w/d) für Vantage Towers

Bei Vantage Towers sind wir auf der Mission, den nachhaltigen digitalen Wandel in Europa voranzutreiben. Als eines der führenden Tower-Unternehmen läuten wir eine Ära des technologiegetriebenen Fortschritts ein, um Menschen, Unternehmen und Geräte wie nie zuvor zu verbinden. Wir kombinieren die Größe, Stabilität und Qualität unseres Tower-Netzes mit der Agilität, dem Optimismus und der Energie eines Start-ups. 

Als junge TowerCo konnten wir bereits starke Ergebnisse mit anhaltendem Fokus auf Wachstumsbeschleunigung erzielen. Dabei legen wir besonderen Wert auf Nachhaltigkeit. Als Teil unseres Teams arbeitest Du in einem dynamischen und multikulturellen Umfeld, in dem offene Kommunikation, Zusammenarbeit und Teamwork großgeschrieben werden. Wenn Du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und mit uns die Zukunft der Telco-Infrastruktur zu gestalten, dann lass uns gemeinsam Deine Karriere vorantreiben und die Spitze erreichen.

Das bewegst Du:

• Bearbeitung von Anfragen: Eigenständige und zeitnahe Bearbeitung sowie Klassifizierung eingehender Tickets und Anfragen
• Kommunikationsmanagement: Übernahme der gesamten telefonischen und schriftlichen (E-Mail) Korrespondenz mit internen und externen Kunden sowie Dienstleistern.
• Rechnungsmanagement: Durchführung der Prüfung und Freigabe von Rechnungen sowie Sicherstellung der korrekten Zuordnung und Abrechnung.
• Eskalationsmanagement: Verantwortung für die Steuerung und Bearbeitung eskalierter Fälle zur schnellen Lösung komplexer oder kritischer Probleme.
• Stakeholder-Koordination: Aufbau und Pflege effektiver Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern, um einen reibungslosen Informationsfluss und die Zielerreichung zu gewährleisten.

Das bringst Du mit:

• Berufserfahrung: Mindestens zwei bis drei Jahre relevante Berufserfahrung im Ticket- und/oder Anfragemanagement, vorzugsweise im Umfeld der Telekommunikationsbranche.
• Qualifikation: Eine abgeschlossene eine Ausbildung im Immobilienbereich ist  wünschenswert. Kenntnisse im kaufmännischen oder technische Bereich ist von Vorteil.  oder 
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern.
• Hohes Maß an Durchsetzungsvermögen und Lösungsorientierung bei komplexen Herausforderungen.
• Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau oder vergleichbar). Gute Englischkenntnisse (mindestens Niveau B2 des GER) zur Bearbeitung internationaler Korrespondenz.

Das bieten wir Dir:

• Ein diverses, multikulturelles Setup aufbauend auf unseren Werten (Verantwortung, Respekt, Teamarbeit & Vertrauen) und die einmalige Möglichkeit, unsere Organisation mitzugestalten
• Ein attraktives Gehaltspaket
• Maximale Flexibilität: Mit Full-Flex Office kannst Du nach Absprache mit Deinem Vorgesetzten frei entscheiden, wie Du arbeiten möchtest. Du kannst sogar bis zu 20 Tage als Workation aus dem EU-Ausland arbeiten
• Kostenloses HomeOffice-Equipment: Neben Deinem Laptop und Diensthandy, bekommst Du von uns Bildschirm, Tastatur, Maus, Headset und einen Schreibtischstuhl
• Full-Flex Gutschrift: Rabatt auf Deine privaten Internetkosten und Mobilfunk-Produkte
• 30 Tage Urlaub mit Option auf 10 weitere Urlaubstage gegen Gehaltsverzicht
• Unterstützung während Deiner Elternzeit, damit Du Familie und Beruf problemlos vereinen kannst
• Umfangreiche Learning-Angebote und individuelle Förderung Deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Und natürlich auch eine überdurchschnittliche Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge, Bike- und Car Leasing, Fitness- und Gesundheitsangebote, Zugang zu Corporate Benefits, internationale Karrierechancen, Austauschmöglichkeiten, Versicherungen zu vergünstigten Konditionen und vieles mehr…

Neugierig? Dann sende uns Deinen Lebenslauf mit Deinem Gehaltswunsch.

Je nach Stelle laden wir Dich in der Regel zu zwei Interviews ein, bevor du Dein Angebot erhältst. Doch nichts für Dich? Weitere Stellen aus dem Bereich findest Du hier.