Manager de Ventas Canales No Presenciales

Sobre la posición:

Buscamos una persona con visión comercial, foco en resultados y experiencia en canales no presenciales para impulsar el crecimiento del negocio, optimizando captación, conversión, rentabilidad y calidad de venta.Será responsable de definir y ejecutar la estrategia de canales digitales asistidos, distribuidores online y televenta, trabajando con equipos internos y partners para acelerar las ventas de forma eficiente y sostenible.

Principales responsabilidades:

• ESTRATEGIA COMERCIAL Y CRECIMIENTODiseñar y ejecutar el plan comercial de los canales no presenciales.Definir objetivos de captación, ventas, ingresos y margen por canal.Identificar oportunidades de crecimiento, nuevos modelos de distribución y palancas de eficiencia comercial.Alinear la estrategia comercial con las prioridades de negocio, marketing, producto y pricing.
• CANALES DIGITALES ASISTIDOSLiderar canales como Click to Call, Click to Chat, WhatsApp Comercial y Conversational Commerce.Mejorar la conversión de leads digitales y la experiencia de compra.Trabajar con Marketing Digital y CRO para optimizar el embudo comercial.Impulsar iniciativas que reduzcan fricciones en el proceso de compra y mejoren la calidad del lead.
• PARTNERS, DISTRIBUIDORES ONLINE Y TELEVENTAGestionar acuerdos con afiliados, comparadores, marketplaces, partners digitales y proveedores de televenta.Negociar condiciones económicas, modelos de remuneración, objetivos y SLAs.Maximizar la productividad, rentabilidad y calidad de las altas generadas.Supervisar el desempeño de cada canal y partner, identificando oportunidades de optimización y escalabilidad.
• EFICIENCIA, PERFORMANCE Y RENTABILIDADGestionar el presupuesto comercial y optimizar el coste de adquisición.Analizar KPIs de venta, conversión, productividad, costes y calidad.Detectar desviaciones y activar planes de mejora basados en datos.Preparar reporting ejecutivo con insights claros, recomendaciones y seguimiento de planes de acción.

• KPIs PRINCIPALESVentas, altas netas y cumplimiento de objetivos.Conversión de leads y eficiencia del embudo comercial.Coste de adquisición, coste por venta y rentabilidad por canal.Productividad por partner, proveedor y equipo.Calidad de venta, cancelaciones tempranas y churn inicial.

¿Qué necesitamos?

CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA

• Titulación universitaria en ADE, Marketing, Ingeniería, Telecomunicaciones o similar.
• 5-10 años de experiencia en posiciones comerciales vinculadas a canales no presenciales, captación digital, televenta o modelos de venta indirecta.
• Experiencia en gestión de partners, proveedores, presupuestos y objetivos comerciales exigentes.
• Capacidad para negociar acuerdos comerciales, hacer seguimiento de SLAs y asegurar niveles adecuados de servicio, calidad y retorno.Dominio de KPIs comerciales, análisis de performance y toma de decisiones basada en datos.
• Conocimiento del embudo comercial digital, modelos de atribución, generación de demanda, conversión y optimización del coste de adquisición.
• Valorable experiencia en telecomunicaciones, utilities, seguros, suscripción masiva, OMV, comparadores, afiliación digital o performance marketing.
• Nivel alto de interlocución con áreas de negocio, marketing, operaciones, proveedores y equipos comerciales.

COMPETENCIAS CLAVE

• Orientación a resultados: foco en crecimiento, ventas y rentabilidad.
• Mentalidad analítica: capacidad para interpretar datos y convertirlos en acciones comerciales.
• Negociación e influencia: solvencia para gestionar partners, proveedores y equipos transversales.

¿Qué te ofecemos?

🌍 Trabajo flexible: 60% desde casa y 40% desde la oficina, ¡con horario flexible!

🏡 20 días adicionales de teletrabajo: Trabaja desde cualquier punto de España.

🗓️ 25 días de vacaciones: Además, disfruta de los días 24 y 31 de diciembre libres, y tienes la opción de comprar hasta 10 días adicionales.

🩺 Seguro de salud gratuito: Cobertura con Adeslas, seguro de vida y un programa integral de gestión de cuidado de la salud y bienestar, tanto físico como mental.

💰 Opción de plan de pensiones. Asegura tu futuro con nuestras opciones de plan de pensiones.

❤️ 3 día de voluntariado al año: Dedica tiempo a proyectos de voluntariado con estos días adicionales.

🚀 Desarrollo de carrera y formación: Acceso a una plataforma de desarrollo de habilidades basada en Inteligencia Artificial y contenidos de aprendizaje de Skillsoft, MIT Horizon, Harvard y más.

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