Tech Expert
Activitatile in care te vei implica
Vei interactiona cu clientii si potentialii clienti pentru a promova si vinde serviciile si produsele Vodafone si pentru a
raspunde solicitarilor de suport ale acestora, oferindu-le o experienta peste asteptari. Vei facilita accesul la solutii
inovative din punct de vedere tehnologic pentru clientii Vodafone si ii vei consilia in utilizarea lor.
Responsabilități principale:
• Atingerea obiectivele personale si de echipa (lunare, trimestriale, anuale) stabilite si comunicate de catre
managerul direct.
• Vei promova si vinde serviciile si produsele Vodafone (fixe, mobile, accesorii) si ale partenerilor, vei recomanda
solutiile de comunicare potrivite pornind de la nevoia exprimata de client.
• Vei rezolva solicitarile clientilor si oferi informatii de natura comerciala (oferta, pret, conditii contractuale etc.) si
tehnica (caracteristici, retea, service etc.) despre produse si servicii.
• Vei intampina clientii care intra in magazin si ii vei asista pe toata durata vizitei. Vei oferi clientului o experienta
peste asteptari prin toate comportamentele si actiunile tale. Vei saluta clientul la iesirea din magazin si te vei
asigura ca acesta a primit o solutie de la prima interactiune si ca este multumit de aceasta.
• Vei oferi suport in testarea produselor fixe pentru toti clientii potentiali si existenti cu scopul vanzarii acestor
servicii
• Vei oferi minimul de informatii tehnice despre produsele si serviciile fixe, despre conditii de instalare, termenii
contractuali
E job-ul potrivit pentru tine daca
Esti pasionat/a de tehnologie, Internet, aplicatii, social media si sistemele de operare ale telefoanelor mobile.
• Esti un Promotor al tehnologiei, afli primul noutatile despre gadgeturi sau aplicatii si iti place sa testezi noile
produse
• Ai bune abilitati si cunostinte de vanzare si negociere
• Esti energic/a, proactiv/a si doritor/doritoare sa cauti informatii si sa iti imbunatatesti continuu nivelul de
cunostinte, atat in domeniul tehnologiei, cat si in subiecte adiancente felului muncii tale.
• Comunici usor si esti capabil sa gestionezi conflicte
• Tratezi clientii cu rabdare si ai abilitatea sa le comunice in termeni simpli, usor de inteles, notiunile legate de
tehnologie.
• Ai cunostinte generale despre industria de telecom
• Cunosti Limba engleza – nivel mediu
• Ai bune abilitati de lucru cu calculatorul: Word, Excel, Power Point, e-mail
Certificări tehnice/profesionale necesare:
• Diploma de bacalaureat sau echivalenta.
• Diploma de licenta (preferabil)
• Minim 1 an experienta in vanzari IT&C/Retail (preferabil)
Ce iti oferim?
Alătură-te echipei Vodafone și beneficiază / bucură-te de:
- Abonament nelimitat (voce și date) pentru telefonul tău & voucher pentru un telefon de ultimă generație
- Discount-uri speciale la produsele Vodafone și oferte Friends & Family
- Asigurare medicală, de viață și pentru intervenții chirurgicale
- Un plan de asigurări și pachete medicale suplimentare pentru tine și familia ta
- Tichete de masă pentru cumpărături sau un prânz fun cu colegii la birou
- Abonament Bookster pentru lecturi nelimitate
- Tarife preferențiale la sala de sport
- Programe de dezvoltare profesională și leadership
- Evenimente interne de Wellbeing & Recognition
- Extra-zile de concediu pentru evenimente speciale
La Vodafone, ne pasă de succesul tău personal și te susținem în evoluția ta profesională!
Together we can
#techexpert
#techconsultant
#techretail
#togetherwecan
#Vodafone
Dacă ne ajuți să evoluăm, creăm viitorul impreună! Aplică aici!