Customer Insights Analyst

Připojte se k nám

Do týmu Customer Insights hledáme zkušeného analytika, který má vášeň pro práci s daty a zákaznickými výzkumy. Pokud máte rádi hledání souvislostí v datech a odpovědi na otázky, které data přinášejí, jste ten pravý kandidát pro nás!

Co u nás budete dělat?

• Analyzovat chování zákazníků a hledat trendy v datech.
• Tvořit reporty a vizualizace zjištěných informací.
• Realizovat kvalitativní a kvantitativní výzkumy.
• Spolupracovat s marketingovým týmem na strategiích zlepšení našich produktů nebo zákaznické zkušenosti.
• Přinášet datově podložené doporučení pro zlepšení produktů a služeb.

Jaké znalosti a dovednosti očekáváme?

• Minimálně 2 roky zkušeností v oblasti výzkumu trhu nebo marketingových datových analýz.
• Pokročilá znalost Excelu (kontingenční tabulky, pokročilé vzorce, Power Query).
• Pokročilá znalost angličtiny (práce s dokumentací, prezentace výsledků).
• Výhodou je zkušenost s SQL nebo jinými analytickými nástroji a znalost Power BI
• Výhodou je též znalost Medálie
• Schopnost realizovat kvalitativní a kvantitativní výzkumy.
• Analytické myšlení a schopnost interpretovat data včetně business doporučení.
• Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
• Výborné komunikační dovednosti.
• Bakalářský nebo magisterský titul v oboru statistiky, marketingu, informatiky nebo příbuzném oboru.

Nabízíme

• Aktuálně pracujeme v režimu zhruba 3 dny z domova, 2 dny v kanceláři.
• U nás si všichni tykáme a nepotrpíme si úplně na dress code..Ostatně koukněte klidně na náš Atmoskop profil, ať získáte více informací o kultuře Vodafonu.
• Můžete si u nás užít 5 týdnů dovolené a navíc ještě 5 Personal days.
• Roční bonus
• Když Vodafone, tak naplno – dostanete mobil a k tomu skvělý tarif Vodafone Neomezený, přihodíme i 22 000 benefitních bodů v naší cafeterii a spoustu dalšího.
• Příspěvek na stravování 110 Kč za každý odpracovaný den od nás dostanete přímo jako součást výplaty.
• Novopečení tatínci a partnerky maminek získají 16 týdnů placeného volna a možnost návratu na nižší úvazek za plnou mzdu.
• Maminkám při odchodu na mateřskou dovolenou dorovnáváme po dobu 16 týdnů rozdíl mezi jejich mzdou a peněžitou pomocí od státu.
• Během roku můžete využít 2 dny na dobrovolnictví, každý čtvrt rok vás bude čekat Spirit day - den, který můžete věnovat svému rozvoji.
• Když by bylo potřeba přeci jen zaskočit do kanceláře, najdete nás na trase metra, a to dokonce hned u vstupu – sídlíme totiž na Stodůlkách. V budově a okolí najdete vše potřebné.

A na závěr:

Ve Vodafonu vytváříme prostředí, kde může každý dosahovat nejlepších výsledků a být sám sebou. Je pro nás důležité, aby se kolegové cítili dobře bez ohledu na pohlaví, věk, zdravotní omezení nebo sexuální orientaci či genderovou identitu. Nesoustředíme se na to, co nás rozděluje, ale na to, co nás spojuje. Chceme, aby se k nám přidali ti nejlepší lidé a posunuli firmu dál. Jsme si vědomi důležitosti flexibility, ať už z pohledu práce z domova nebo zkrácených úvazků, a proto je tento styl součástí naší firemní kultury.