Expert Network Deployment (m/w/d)

Expert Network Deployment (m/w/d) 
Stellen-ID: 265419

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.

Was Dich erwartet:

• Du verantwortest als Expert Network Deployment (m/w/d)  die kontinuierliche Prozessoptimierung, hast dabei die KPIs und deren Dokumentation im Blick und fertigst Arbeitsanweisungen an.
• Du deckst Automatisierungs- und Prozessoptimierungspotentiale zur Erreichung der Prozessziele (Time, Cost, Quality) im Sinne des Bereichsziels "Customer und Wholesales Focus" auf und erarbeitest eigenständig und proaktiv Umsetzungsvorschläge unter Einbeziehung der aktuellsten systemischen Möglichkeiten.
• Du führst Workshops für Anwender:innen zur gemeinsamen Identifikation von Prozessverbesserungspotentialen durch, bewertest diese und setzt sie um.
• Du unterstützt gezielt die Anwender:innen und die Unternehmensziele.
• Du vertrittst regelmäßig die Abteilung in unterschiedlichen internen Gremien und bei den Partner:innen zur Abstimmung und Umsetzung von Prozessänderungen.
• Du unterstützt aktiv die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung der von Fulfillment- und Serviceeinheiten genutzten Abwicklungstools.

Was Dich auszeichnet:

• Erfolgreich abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium in den Bereichen Betriebswirtschaft oder Technik oder eine technische Ausbildung.
• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung.
• Projekt-/Prozesserfahrung, d.h. im besonderen Methoden zur Prozessanalyse und Optimierung (Lean Six Sigma).
• Gute kommunikative Fähigkeiten sowie Verhandlungssicherheit im Umgang mit Partnern.
• Sehr gute Kenntnisse über die Prozessabläufe im Mobilfunk und Festnetz.
• Gute Kenntnisse von Services und Lösungen im ICT-Umfeld.
• Englischkenntnisse auf B2-Niveau (GER).

Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.

Deine Stärken und Erfahrungen zählen. Uns sind Vielfalt und gleiche Chancen wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Und beachten sie bei gleicher Eignung besonders.

Wir besetzen diese Stelle am Standort Ratingen für die Vodafone GmbH. 

Was wir Dir bieten:

• Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice. Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten.
• Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Vergütungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge.
• Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst.
• Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen.
• Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV.

Wer wir sind:
Vodafone feiert und fördert Diversität und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft. Ob ethnische Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung, Religion, politische Zugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, Nationalität, Gesundheitszustand, soziale Herkunft oder kultureller Hintergrund: Bei Vodafone ist kein Platz für Diskriminierung.
Together we can.