Apply now »

IP Network Engineer

Aggregate function:  Technology
Business Area:  VBTS VF Bus. Technology Sol.
Posting Country:  Czech Republic
Date Posted:  12 Aug 2025
Full Time / Part Time:  Full Time
Contract Type:  Permanent

At Vodafone, we’re working hard to build a better future. A more connected, inclusive and sustainable world. As a dynamic global community, it's our human spirit, together with technology, that empowers us to achieve this. 

We challenge and innovate in order to connect people, businesses, and communities across the world. Delighting our customers and earning their loyalty drive us, and we experiment, learn fast and get it done, together.

With us, you can be truly be yourself and belong, share inspiration, embrace new opportunities, thrive, and make a real difference.

Charakteristika pozice

Do oddělení Vodafone Business Technology Solutions (VBTS) hledáme kolegu či kolegyni, který/á bude mít na starosti poskytování technické podpory pro B2B zákazníky.

Co bude tvojí náplní práce?

  • Správa a údržba síťové infrastruktury pro B2B zákazníky (OneNet, velkoobchod).
  • Monitorování stavu sítě, analýza a zpracování alarmů v dohledovém systému.
  • Proaktivní odstraňování vzniklých poruch a zajištění plynulého provozu.
  • Komunikace se zákazníky s cílem zajistit rychlé a kvalitní řešení jejich požadavků.
  • Práce v ticketovacím systému.
  • Koordinace servisních zásahů a spolupráce s interními i externími partnery.
  • Úzká spolupráce s dalšími odděleními společnosti Vodafone.
  • Podíl na vývoji nástrojů pro zákazníky i support.

Jaké znalosti a dovednosti očekáváme?

  • Zkušenosti s komunikací se zákazníky prostřednictvím e-mailu i telefonu.
  • Plynulá znalost češtiny (většina zákazníků je česky či slovensky hovořících).
  • Angličtina na úrovni umožňující e-mailovou a telefonickou komunikaci.
  • Praktické zkušenosti s troubleshootingem zařízení výrobců Cisco, Cisco-Linksys, Huawei, HP, Juniper nebo MikroTik.
  • Znalost a praxe v LAN a WAN technologiích, MPLS, SD-WAN, cloudu a virtualizacích.
  • Orientace v OSI modelu, switchingu, statickém routingu, BGP a TCP/IP.
  • Znalosti v oblasti hlasových řešení (PBX, VoIP, 3CX, SIP, H323).
  • Chuť učit se nové věci a neustále se zlepšovat.

 

Výhodou:

  • Zkušenost s administrací bezpečnostních řešení (Checkpoint, Palo Alto, Fortinet).
  • Praktické zkušenosti s měřením certifikovanými přístroji (VeEX, JDSU, EXFO).
  • Základní znalost skriptování a práce s MIB, OID, SNMP.

Co nabízíme:

  • Směnný 12h provoz (13-14 směn v měsíci), příplatky za svátky, noční a víkendy
  • Po zapracování možnost dobrovolných přesčasů
  • Flexibilní režim směn s možností volna bez nutnosti plánování dovolené
  • Technický přesah do vyšších levelů supportu
  • Přístup k hardwaru různých výrobců, přes konzoli i osobně
  • Soudržný tým, které tě nenechá nikdy ve štychu
  • Možnost profesního růstu a rozvoje v dynamickém prostředí
  • Možnost nahlédnout pod pokličku mobilních i aplikačních služeb (např. GSM, 4G, 5G, IoT, MPN, Microsoft 365)
  • Možnost Microsoft certifikací

 

Pokud tě naše nabídka zaujala a chtěl/a by ses připojit k našemu týmu, pošli nám svůj životopis a motivační dopis. Jestliže by pro tebe byl 12h režim směn jedinou překážkou, dej nám o tom vědět a uveď to prosím ve svém motivačním dopisu.

Těšíme se na spolupráci s tebou!

Vodafone is committed to attracting, developing and retaining the very best people by offering a motivating and inclusive workplace in which talent is truly recognised and rewarded. We are committed to promoting Inclusion for All with the belief that diversity plays an important role in the success of our business. We actively encourage everyone to consider becoming a part of our journey.

Apply now »